В случае отзыва лицензии банк вынужден приостановить все операции по счетам. По этой причине клиенты больше не смогут пользоваться эмитированными им банковскими картами или гасить обязательные ежемесячные платежи по кредиту по имеющимся реквизитам.
Узнать об отзыве лицензии можно на официальном портале Центробанка, на сайте Агентства страхования вкладов или из СМИ. Дальнейший порядок действий клиента прямо зависит от того, каким именно банковским продуктом он пользуется: пластиковой платежной картой, имеет в банке оформленный кредит или депозит.
Как снять деньги с банковской карты
Использовать карту для оплаты в супермаркете или в онлайн-магазине, а также выполнить денежный перевод или снять наличные в банкомате в такой ситуации не получится.
Согласно действующему законодательству РФ, все денежные средства, размещенные на карточных счетах, в сумме до 1,4 млн. рублей застрахованы. Сразу после отзыва лицензии Агентство страхования вкладов назначает временного управляющего для банка-банкрота. В его обязанности входит формирование списков с информацией обо всех вкладчиках и держателях карт, на основании которых будет осуществлен возврат застрахованных сумм.
Все эти клиенты получают письмо-уведомление с описанным порядком действий и указанием положенной суммы выплаты. Она равна сумме остатка на балансе банковской карточки на момент отзыва лицензии. Если речь идет о валютной карте, выполняется перерасчет по курсу, актуальному в дату отзыва. Информация о суммах, сроках и порядке действий клиентов также прописывается на портале Агентства страхования вкладов в разделе «Страховые случаи». Поэтому найти точную дату начала выплат, адрес и контактный номер назначенного на роль управляющего банка можно на сайте.
Что дальше делать клиенту:
- С момента публикации объявления об отзыве лицензии обратиться в офис банка-преемника с паспортом, где написать заявление на выплату. Если ранее клиент уже получил письмо с датой начала выплат, не стоит обращаться раньше указанной даты.
- Заполнить бланк заявления, в котором отметить реквизиты счета, на который будут переведены деньги. Также допускается получение суммы наличными в кассе, это возможно прямо в день обращения. Перевод по реквизитам проходит на протяжении нескольких рабочих дней.
Заявление на получение возмещения можно подавать на протяжении 2 лет с момента отзыва лицензии. Если озвученная в АСВ сумма по какой-то причине не устраивает человека, требуется написать заявление, в котором подробно описать претензии относительно размера выплаты. Заявление передается в АСВ в паре с доказательствами: чеками о внесении на карту наличных, банковскими выписками и прочими подтверждающими документами.
После получения положенной суммы денег пластиковую карту можно уничтожить (разрезать или сломать). Ввиду отзыва лицензии у эмитировавшего ее банка такой платежный инструмент все равно больше недействителен.
Как вернуть деньги по вкладу?
Вернуть вклад смогут клиенты только тех банков, которые являются участниками системы страхования вкладов. Также обязательно должно соблюдаться условие: один или несколько вкладов на счетах одного банка не могут превышать сумму 1,4 млн. рублей. Узнать, относится ли определенный банк к участникам системы можно на официальном ресурсе asv.org.ru в разделе «Банки-участники». Страховка касается не только вкладов в рублях, но и в иностранной валюте и распространяется на сам вклад + проценты по договору.
Не страхуются:
- Электронные деньги.
- Обезличенные металлические счета.
- Вклады на предъявителя.
- Размещенные вклады в филиалах банка, но за границей РФ.
Если сумма больше 1,4 млн. рублей, вернуть оставшуюся часть получится только после того, как будут выполнены расчеты с остальными кредиторами. ФЗ №127 от 26.10.2002 дает таким вкладчикам право законно претендовать на возврат, для чего требуется написать заявление в АСВ.
Процесс организации выплаты ложится на Агентство страхования вкладов. Именно оно определяет банка-агента, который будет решать вопросы с вкладчиками банка с отозванной лицензией. Через них проводится выплата всех компенсаций. Узнать наименование банка-агента, его контактные данные и номер телефона можно на сайте АСВ. Выбор управляющего проводится на протяжении недели после отзыва лицензии, после чего всем гражданам требуется написать заявление на возмещение.
Получение компенсации допускается на счет в стороннем банке или наличными без дополнительных комиссий и списаний (требование №177-ФЗ от 23.12.2003). Средний период ожидания – 1-3 дня в зависимости от загруженности банка. Если клиент не согласен с положенной суммой, он пишет заявление в АСВ, которое рассматривается на протяжении 10 дней.
Как платить по кредиту
В случае отзыва лицензии у банка заёмщик все равно должен в полной мере и в срок исполнять обязанности по погашению кредитной задолженности. Однако необходимо помнить, что в таком случае реквизиты получателя обязательно изменятся.
Действия заемщиков меняются в зависимости от обстоятельств:
- Если в банке-банкроте введена временная администрация, найти информацию об этот и увидеть новые реквизиты для платежей можно на сайте Центробанка.
- Был официально объявлен правопреемник. Сведения об этом публикуются на портале Центробанка, в таком случае для погашения кредита требуется посетить любое из отделений нового банка. В них можно получить новые реквизиты.
Условия действующего кредитного договора не могут измениться даже после смены кредитора. Если заемщик будет игнорировать обязательства, новый кредитор вправе взыскать штрафы за несоблюдение условий договора.
Когда к процедуре подключают Агентство по страхованию вкладов, вся информация о новом кредиторе и новым платежным реквизитам находится на их официальном сайте. Кроме того, назначенный управляющий рассылает всем заемщикам письма с подробной инструкцией для дальнейших действий.
Итоги
Таким образом при отзыве у банка лицензии рассчитывать на возврат депозита можно при соблюдении 2 условий:
- Вклады в общей сумме не превышают 1,4 млн. рублей.
- Банк является участником системы страхования вкладов.
Эти же правила актуальны относительно получения денег с банковских карт. Что касается кредитов – гасить их все равно придется, но по реквизитам того банка, который будет официально назначен правопреемником.